Livraison
Délais, frais et modalités de retrait pour vos commandes de médailles, coupes et trophées.
Délais de préparation
- Articles sans gravure
- 5 à 10 jours ouvrables
- Articles gravés ou personnalisés
- 7 à 12 jours ouvrables
- Commande urgente
- Sur demande, selon disponibilité du stock
- Point de départ du délai
- Réception du paiement pour les articles standards, validation du bon à tirer pour les articles personnalisés.
Expédition et retrait
- Zones desservies
- Belgique, Luxembourg, France et Pays-Bas
- Frais de livraison
- Calculés au moment de la commande selon le poids et la destination
- Retrait sur place
- Possible sur rendez-vous
- Emballage
- Les coupes et trophées sont protégés individuellement. Les médailles sont livrées avec leur ruban, conditionnées par lot.
À la réception
- Ouvrez le colis en présence du transporteur si l'emballage est visiblement endommagé.
- Signalez toute casse ou erreur dans les 48 heures, photos à l'appui.
- Conservez l'emballage d'origine jusqu'à la fin du contrôle.
Retours
Les articles standards non ouverts peuvent être retournés dans les conditions prévues par les conditions générales de vente. Les articles gravés ou personnalisés à la demande ne sont pas repris, sauf défaut de fabrication.
Questions fréquentes
Puis-je être livre avant une date précise ?
Indiquez la date de votre cérémonie dès la demande de devis. Nous confirmons alors si le délai est tenable et, le cas échéant, proposons des modèles disponibles plus rapidement.
Livrez-vous directement sur le lieu de l'événement ?
Oui, une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation peut être indiquée lors de la commande.
Comment suivre mon colis ?
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès la remise du colis au transporteur.
Une date de remise à respecter ?
Dites-nous quand doit avoir lieu votre cérémonie : nous vérifions la faisabilité avant de vous envoyer le devis.